מדיניות פרטיות

מבוא

חברת חיים מנופים (להלן: "החברה", "אנחנו", "שלנו") מחויבת לשמור על פרטיותך ועל אבטחת המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע שאנו אוספים ממך, כיצד אנו משתמשים במידע זה, ואת הזכויות העומדות לרשותך בנוגע למידע שלך.

אנא קרא בעיון מדיניות זו כדי להבין את עמדתנו ונוהגינו בנוגע למידע האישי שלך ואיך נטפל בו. מדיניות זו חלה על המידע שנאסף דרך אתר האינטרנט שלנו, בעת יצירת קשר עם החברה, או בעת הזמנת שירותים מהחברה.

הגדרות חשובות

לצורך הבנה נכונה של מדיניות זו, להלן הגדרות המונחים המרכזיים:

מידע אישי

כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי, לרבות מזהים מקוונים כגון כתובת IP, מזהה מכשיר, עוגיות (Cookies) ומזהים ייחודיים אחרים.

מידע בעל רגישות מיוחדת

מידע הכולל נתונים על: צנעת חיי המשפחה, נטייה מינית, מידע רפואי, מידע גנטי, דעות פוליטיות, אמונות דתיות, עבר פלילי, נתוני מיקום, מזהים ביומטריים, מוצא אתני או גזעי, הערכת אישיות, נתוני שכר ופעילות פיננסית.

עיבוד מידע

כל פעולה המתבצעת על מידע אישי, לרבות: איסוף, קבלה, רישום, אחסון, עיון, חיפוש, העתקה, העברה, מסירה, גילוי, חשיפה, השמדה או מחיקה של המידע.

איזה מידע אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף, לשמור ולהשתמש בסוגי המידע הבאים:

מידע אישי

• שם מלא
• פרטי התקשרות (כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת)
• פרטי חשבון (שם משתמש, סיסמה) אם נרשמת לשירותים שלנו

מידע עסקי

• שם החברה
• תפקיד או משרה
• מספר ח.פ. או עוסק מורשה
• פרטי חשבונית ותשלום

מידע תקשורת

• תכתובות שלך איתנו
• פרטי שיחות טלפון
• פניות ובקשות לשירות

מידע טכני ומזהים מקוונים

• כתובת IP ומזהה מכשיר ייחודי
• מידע על המכשיר והדפדפן שלך (סוג מכשיר, מערכת הפעלה, גרסת דפדפן)
• קבצי Cookies, Web Beacons ומזהים מקוונים דומים
• נתוני גלישה ושימוש באתר (עמודים שביקרת, משך הביקור, דפוסי גלישה)
• מידע על מקור ההגעה לאתר

מידע בעל רגישות מיוחדת (במקרים חריגים)

במקרים חריגים ורק בהסכמה מפורשת, אנו עלולים לאסוף:

• נתוני מיקום מדויקים (במקרה של שירותי חירום או תיאום הגעה לאתר)
• מידע רפואי רלוונטי לבטיחות העבודה (אם נדרש על פי חוק)

כיצד אנו אוספים מידע

אנו אוספים מידע במספר דרכים:

• מידע שאתה מספק לנו: כאשר אתה ממלא טפסים באתר, יוצר איתנו קשר, או מזמין שירותים
• איסוף אוטומטי: באמצעות קבצי Cookies וטכנולוגיות מעקב דומות בעת השימוש באתר
• ממקורות צד שלישי: אנו עשויים לקבל מידע עליך מחברות או ארגונים אחרים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות

איך אנו משתמשים במידע שלך (מטרות העיבוד)

אנו מעבדים את המידע שנאסף למטרות הבאות ועל הבסיסים המשפטיים המפורטים:

מטרות חוזיות

• ביצוע חוזה השכירות או מתן השירות שהזמנת
• ניהול חשבון הלקוח ומתן שירות לקוחות
• עיבוד תשלומים והנפקת חשבוניות
• תיאום משלוחים והתקנות

אינטרסים לגיטימיים

• שיפור ופיתוח האתר והשירותים שלנו
• ניתוח נתונים לצורך אופטימיזציה עסקית
• הגנה על האתר ומניעת שימוש לרעה
• שיווק ישיר למוצרים ושירותים דומים

חובות משפטיות

• עמידה בדרישות דיווח רשויות המס
• שמירת רישומים לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים
• דיווח לרשויות בטיחות בעבודה במידת הצורך

הסכמה (במקרים מיוחדים)

• שליחת ניוזלטר ועדכונים שיווקיים (בהסכמה מפורשת)
• עיבוד מידע רגיש במקרים חריגים (בהסכמה מפורשת)

שיתוף המידע שלך

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם הגורמים הבאים:

• ספקי שירות: חברות שמספקות לנו שירותים שונים, כגון שירותי תשלום, אחסון נתונים, שירותי דיוור אלקטרוני
• שותפים עסקיים: שותפים ויועצים מקצועיים שעוזרים לנו בניהול העסק
• רשויות ציבוריות: בהתאם לדרישות החוק ולבקשות רשמיות

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. כאשר אנו משתפים מידע עם ספקי שירות, הם מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק למטרות מוגדרות.

אבטחת המידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני אובדן, גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. אנו מיישמים אמצעי אבטחה פיזיים, טכניים וארגוניים כדי לשמור על המידע שלך.

עם זאת, יש לציין כי אף שיטת העברה באינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה בטוחה במאה אחוז. למרות שאנו שואפים להגן על המידע האישי שלך, איננו יכולים להבטיח את אבטחתו המוחלטת.

הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות המעודכן, יש לך זכויות מרחיבות בנוגע למידע האישי שלך:

זכויות יסוד

• זכות הגישה: הזכות לדעת אם מידע אישי עליך מעובד, לקבל גישה למידע ולהעתק ממנו
• זכות התיקון: הזכות לתקן מידע אישי לא מדויק, לא שלם או לא עדכני
• זכות המחיקה: הזכות לבקש מחיקה של המידע האישי שלך בנסיבות מסוימות
• זכות ההתנגדות: הזכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך, במיוחד לצורכי שיווק ישיר
• זכות הגבלת העיבוד: הזכות לבקש הגבלה של עיבוד המידע האישי שלך

זכויות נוספות

• זכות לשקיפות: הזכות לקבל מידע ברור ונגיש על עיבוד המידע שלך
• זכות לביטול הסכמה: הזכות לבטל הסכמה שניתנה בעבר בכל עת
• זכות לפנייה לרשות: הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות

אם ברצונך לממש אחת מהזכויות הללו, אנא צור איתנו קשר בפרטים המופיעים בסוף מדיניות זו.

שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן אספנו אותו, כולל לצורך עמידה בדרישות משפטיות, חשבונאיות או דיווח.

כדי לקבוע את תקופת השמירה המתאימה עבור מידע אישי, אנו שוקלים את כמות המידע, אופיו ורגישותו, הסיכון הפוטנציאלי לנזק משימוש או חשיפה בלתי מורשים, המטרות שלשמן אנו מעבדים את המידע, והאם נוכל להשיג מטרות אלה באמצעים אחרים, וכן דרישות משפטיות.

עוגיות (Cookies) ומעקב מקוון

אתר האינטרנט שלנו משתמש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות כדי לשפר את חווית המשתמש ולספק שירותים מותאמים אישית.

סוגי העוגיות שאנו משתמשים בהן:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר ואינן ניתנות לביטול
• עוגיות אנליטיות: עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים באתר ולשפר אותו
• עוגיות פונקציונליות: שומרות על העדפותיך ומאפשרות תכונות מתקדמות
• עוגיות שיווקיות: מאפשרות הצגת פרסומות רלוונטיות (בכפוף להסכמתך)

ניהול עוגיות

ביכולתך לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך או באמצעות כלי ניהול העוגיות באתר. חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

מזהים מקוונים נוספים

בנוסף לעוגיות, אנו עשויים להשתמש במזהים מקוונים אחרים כגון Web Beacons, Pixel Tags ומזהי מכשיר לצורך שיפור השירותים ואבטחה.

מדיניות לגבי קטינים

אתר האינטרנט שלנו והשירותים שאנו מציעים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18. אם אתה הורה או אפוטרופוס וידוע לך שילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא צור עמנו קשר כדי שנוכל לנקוט בפעולות המתאימות.

עדכונים למדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו מעת לעת. נפרסם כל שינוי מהותי במדיניות הפרטיות באתר שלנו ונעדכן את תאריך "העדכון האחרון" בחלק העליון של עמוד זה.

אנו ממליצים לך לבדוק מדיניות זו מפעם לפעם כדי להתעדכן בשינויים. שינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף כאשר הם יפורסמו באתר.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות או חששות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו או לגבי האופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלך, אנא צור עימנו קשר:

פרטי הקשר של החברה

• דוא"ל: info@haimmanofim.co.il
• טלפון: 1-700-723-040
• כתובת: רחוב שבזי, יהוד, ישראל

פנייה לרשות להגנת הפרטיות

יש לך זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות אם אתה מאמין שעיבדנו את המידע האישי שלך בניגוד לחוק:

• אתר: www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority
• דוא"ל: privacy@justice.gov.il
• טלפון: 02-646-6666
• כתובת: רחוב צלאח א-דין 29, ירושלים

תאריך כניסה לתוקף

מדיניות פרטיות זו עודכנה בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025.

השינויים כוללים הרחבת ההגדרות, חיזוק זכויות הפרט, הגברת דרישות השקיפות והרחבת סמכויות הרשות להגנת הפרטיות.